• Kostenloser Versand
• Kostenloser Rückversand
• 365 Tage Rückgaberecht
• Klare Service-Vorteile gegenüber Ikea, Möbel Pfister und Conforama

Für den Schweizer Online Möbelhändler Beliani ist eine begeisterte Kundschaft das Standbein zum Erfolg. Kunden sollen nicht nur zufrieden sein, sie sollen begeistert werden! Und dazu gehört für Beliani auch ein umfassender Service, denn dieser Service in Kombination mit hochwertigen Produkten von ausgezeichneter Qualität und attraktive Preise sind die Grundlagen eines positiven Kundenerlebnisses.

Angefangen bei einer unkomplizierten Bestellabwicklung, über kurze Lieferzeiten und ausgezeichnete Garantiegewährleistungen, bis zu Zusatzleistungen wie Montage und Altmöbelentsorgung, guter Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und einem persönlichen und hilfsbereiten Kundenservice - diese Dienstleistungen sind für Beliani eine Selbstverständlichkeit.

Auch die hervorragenden Bedingungen zeichnen Beliani aus. Neben kostenlosem Versand punktet Beliani mit kurzen Lieferzeiten. Beliani bietet den Kunden in der Schweiz ausserdem bereits einen “same day” Express Lieferservice an und liefert auf Wunsch, gegen einen Aufpreis, die bestellten Artikel noch am selben Tag. Kunden können ganz in Ruhe, unverbindlich und komfortabel die bestellten Artikel im eigenen Heim ausprobieren. Falls die bestellten Artikel doch nicht den Erwartungen oder Wünschen entsprechen sollten, bietet Beliani in der Schweiz einen kostenlosen Rückversand innerhalb von 14 Tagen an. Um das Unternehmen noch stärker auf Kunden- und Serviceorientierung auszurichten, besteht zusätzlich auch noch ein Rückgaberecht mit einer Frist, welche Beliani ab sofort weltweit von 100 auf 365 Tage verlängert.

Originalverpackte, ungenutzte Ware wird nach der Rückgabe wieder zum Verkauf angeboten. Genutzte Ware in einwandfreiem Zustand wird auf einer Second-Hand-Börse zum Verkauf angeboten oder an eine wohltätige Organisation gespendet. Und für unverkäufliche Ware bietet Beliani eine passende Recyclinglösung an.

Mit diesem neu eingeführten gratis Versand und Rückversand sowie dem Rückgaberecht von 365 Tagen als ein weiterer Meilenstein im Bereich der Dienstleistungen setzt Beliani ganz klare Massstäbe als Service Champion. Beliani bietet klare Servicevorteile im Vergleich zu den Top 3 Möbelhäusern in der Schweiz.

(1): Email vom Customer Support Centre vom 23.09.2016
(2): Telefonische Bestätigung Kundenservice Hotline vom 29.09.2016
(3): Email vom Service Client Web vom 26.09.2016

Beliani ist die am schnellsten wachsende eCommerce Plattform für trendige aber preiswerte Designermöbel. Das Sortiment des Schweizer Möbelversenders umfasst Produkte wie Gartenmöbel, Esstische, Whirlpools, Betten, Sofas, Stühle, Lampen und vieles mehr. Der Verkauf der Produkte erfolgt direkt ab Lager an den Endkunden. Dieser Direktvertrieb ohne Zwischenhandel ermöglicht es, Kostenersparnisse an die Kunden weiterzugeben und somit hochwertige Qualität zu besonders verlockenden Preisen zu liefern.

• Unschlagbar attraktive Preise: Beliani lässt ihr Design bei spezialisierten Fabriken fertigen, liefert aus eigenen Lagern und verzichtet nicht nur auf kostspielige Ausstellungsräume, sondern lässt auch den Zwischenhandel komplett aus. Kurz gesagt: Von der Fabrik direkt zum Kunden nach Hause mit bis zu 70% Preisvorteil.
• Höchste Qualität und bis zu fünf Jahre Garantie: Über 350.000 zufriedene Kunden weltweit zeugen von höchster Qualität. Beliani gewährt deshalb auf alle Möbel bis zu fünf Jahre Garantie.
• Hervorragender Kundendienst: Die Kundenbetreuung von Beliani gehört zu den besten in der Branche. Freundlicher und schneller Service, gute Erreichbarkeit und kompetente Betreuung zeichen den Kundendienst aus.
• Ausgezeichnete Lieferbedingungen: 94% der Produkte sind ab Lager verfügbar, somit können kurze Lieferzeiten innerhalb weniger Tage direkt zum Kunden nach Hause garantiert werden. Beliani bietet kostenlosen Versand und Rückversand und überzeugt mit optionalen Zusatzleistungen wie Montageservice und Altmöbelentsorgung. Kunden können alle Design-Produkte 14 Tage kostenlos und unverbindlich Zuhause in der gewohnten Umgebung ausprobieren. Bei Nichtgefallen werden die Produkte kostenlos wieder abgeholt. Es besteht ein Rückgaberecht von 365 Tagen.
• Schnelle Lieferung: In manchen Ländern liefert Beliani auf Wunsch noch am selben Tag gegen Rechnung.