Où acheter des meubles en ligne ? Classement et comparatif des magasins de meubles en Suisse
Rédigé et mis à jour par l'équipe Beliani · Dernière vérification : · À propos de Beliani
Quand on achète des meubles en ligne, il vaut mieux comparer autre chose que le seul prix du produit. Les frais de livraison et le mode de livraison, le délai de retour, la protection après-vente et la possibilité de voir l'article en vrai déterminent ensemble ce que coûte réellement une commande. Dans ce comparatif, nous examinons cinq enseignes qui vendent en Suisse : Beliani, IKEA Suisse, Pfister, Micasa et mömax. Les conditions d'achat ont été vérifiées le 18 août 2026 sur le site officiel de chaque enseigne et tous les prix sont en francs suisses (CHF).
Comment ce comparatif des magasins de meubles a été construit
Le comparatif repose sur six critères qui comptent vraiment lorsqu'on commande des meubles en ligne. Aucune enseigne ne gagne de points pour sa notoriété. Lorsqu'un tarif ou une condition dépend du produit, du montant du panier, d'un programme de fidélité ou du service choisi, nous le précisons plutôt que d'attribuer au magasin une valeur moyenne unique.
Nous ne publions pas non plus de classement global des prix, car les enseignes diffèrent par leur offre, leurs matériaux, leur fabrication et les services inclus. Un comparatif de prix crédible exigerait un panier distinct et reproductible de produits équivalents, relevé le même jour.
| Critère | Ce que nous vérifions |
|---|---|
| Livraison | Coût de la livraison standard en CHF, règles pour les meubles volumineux, retrait en magasin et options payantes |
| Retours | Délai de retour maximal, frais d'enlèvement et conditions applicables après la livraison |
| Protection après-vente | Garanties, extensions de garantie et traitement des réclamations pour produits défectueux |
| Modèle de vente | Uniquement en ligne ou multicanal, réseau de magasins, et où voir ou retirer un article |
| Offre | Étendue des catégories et solutions pour différentes pièces, y compris jardin et terrasse |
| Facilité d'achat | Moyens de paiement, clarté des informations de livraison au panier et services additionnels |
Comment choisir le meilleur magasin de meubles en ligne ? 6 critères clés
01
Coût et mode de livraison
Vérifiez les frais de livraison en CHF avant de valider la commande. Pour les meubles volumineux, il importe aussi de savoir si le prix comprend le transport jusque dans l'appartement et si les frais s'appliquent une fois par commande ou par article. Attention aux suppléments pour les localités sans voitures ou accessibles uniquement par chemin de fer de montagne, aux ruelles des vieilles villes et aux immeubles sans ascenseur.
02
Conditions et délais de retour
Comparez plus que le nombre de jours affiché. Regardez la forme du remboursement, qui paie le transport retour ou l'enlèvement, et les exceptions qui s'appliquent aux articles utilisés, montés, sur mesure ou encombrants. Point essentiel en Suisse : la loi ne prévoit aucun droit de rétractation pour les achats en ligne, tout droit de retour est donc une prestation volontaire du commerçant.
03
Acheter en ligne ou aller en magasin ?
Une boutique en ligne permet de commander depuis son canapé, tandis qu'un réseau de magasins permet de voir une partie de l'offre en vrai. Aucun modèle n'est meilleur par nature : le bon choix dépend de ce qui compte le plus pour vous, la commodité ou le fait de voir le produit sur place.
04
Garantie et service après-vente
Vérifiez la garantie standard et les dispositifs propres à certaines catégories, car la couverture peut beaucoup varier d'une gamme à l'autre. Rappelez-vous que la garantie légale des défauts prévue à l'art. 210 CO est de deux ans, indépendamment de toute garantie volontaire du fabricant.
05
Offre et disponibilité
Comparez les catégories proposées, le nombre de finitions et de dimensions, la disponibilité actuelle et la possibilité de commander tout ce dont vous avez besoin — y compris mobilier de jardin et luminaires — chez une seule enseigne.
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Paiements et services additionnels
Avant d'acheter, vérifiez les moyens de paiement acceptés, la possibilité de payer par acomptes ou sur facture, et les services proposés comme la livraison dans la pièce de votre choix, le montage, le Click & Collect et le suivi de commande.
Comparatif de 5 magasins de meubles en ligne en Suisse
Le tableau ci-dessous présente les conditions d'achat publiques. Lorsque le prix ou la disponibilité d'un service dépend du produit, nous donnons ce contexte plutôt qu'un montant fixe.
| Caractéristique | Beliani | IKEA Suisse | Pfister | Micasa | mömax |
|---|---|---|---|---|---|
| Livraison | Gratuite dans toute la Suisse sans montant minimum de commande ; les régions isolées sont livrées, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux adresses difficilement accessibles et le retrait à l'entrepôt n'est pas possible. Source | Livraison par colis dès CHF 5.95 et par transporteur dès CHF 59.95, avec un montant minimum de CHF 20 pour la livraison au bord du trottoir ; dans les localités sans voitures, la livraison s'arrête à la station de vallée et le Click & Collect est gratuit. Source | Forfait de CHF 69 jusqu'à l'entrée de l'immeuble et CHF 149 dans l'appartement, CHF 370 pour les zones sans voitures ou accessibles uniquement par chemin de fer de montagne ; le retrait en magasin est gratuit mais doit se faire le jour même. Source | Forfait de CHF 7.95 par commande partielle pour les petits articles, service de livraison à domicile pour les articles volumineux ; le Click & Collect permet d'économiser jusqu'à CHF 139, avec retrait dans les 5 jours d'ouverture du magasin. Source | Payante selon la marchandise et le mode de livraison, avec Click & Collect, Click & Reserve et location d'un utilitaire en magasin ; dès la quatrième semaine après la date de retrait, des frais de stockage de CHF 5 par jour s'appliquent. Source |
| Délai de retour | Jusqu'à 365 jours ; pendant les 14 premiers jours suivant la livraison, le retour dans l'emballage d'origine est gratuit (sauf baignoires, spas et produits sur mesure). Du 15e au 365e jour, les frais sont à votre charge et le remboursement prend la forme d'un bon d'achat valable 360 jours. Source | 365 jours pour les produits ouverts comme non ouverts, 90 jours pour les matelas ; les frais de retour sont à votre charge et les retours sont impossibles aux points de retrait de Coire et Landquart ainsi qu'aux stations de retrait de colis. Source | 30 jours après le retrait ou la réception, uniquement dans l'emballage d'origine et à l'état neuf ; les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et le remboursement se fait en avoir sur le compte client ou en bon d'achat, déduction faite des frais de livraison. Source | 30 jours calendaires, dans l'emballage d'origine, propre et complet ; les matelas et sommiers aux dimensions standard bénéficient d'un droit d'échange unique de 60 jours, tandis que les dimensions spéciales sont totalement exclues. Source | 14 jours pour les articles de la boutique en ligne expédiés par la poste, mömax prenant en charge les frais de retour ; les articles retirés en magasin doivent y être rapportés. Source |
| Garantie et protection supplémentaire | 2 ans de garantie à compter de la livraison sur tous les produits, extensible jusqu'à 5 ans contre supplément. Source | Garantie légale complétée par des garanties propres, jusqu'à 25 ans sur les matelas, ainsi qu'une phase d'essai de 90 jours sur les matelas neufs. Source | Garantie contractuelle selon les CGV, traitée par les magasins et le service clientèle ; les fabrications spéciales et les appareils électriques déjà mis en service sont exclus. Source | Garantie assurée par micasa AG sur la base du bon de garantie, qui peut être redemandé jusqu'à un an après l'achat en cas de perte. Source | Garantie légale selon les CGV ; si la marchandise est rendue après l'expiration du délai de retour, des frais d'utilisation calculés sur la valeur de l'article peuvent être facturés. Source |
| Modèle de vente | Uniquement en ligne, sans salle d'exposition. Source | En ligne, magasins d'ameublement, Plan and Order Points à Zurich, Coire et Winterthour, ainsi que des points de retrait externes. Source | En ligne plus trois centres d'ameublement, douze magasins et cinq filiales urbaines, avec les marques Mobitare et Atelier Pfister. Source | En ligne et des filiales dans toute la Suisse ; depuis le 1er septembre, Micasa ne fait plus partie du programme Cumulus. Source | En ligne et magasins de meubles où environ 90 % des meubles sont en stock et peuvent être emportés le jour même. Source |
| Peut être un bon choix si... | vous achetez en ligne et voulez une livraison gratuite, un large choix et un long délai de retour. | vous combinez en ligne et magasin et voulez un délai de retour très long. | vous cherchez du conseil et du design suisse, avec livraison et montage assurés par la même enseigne. | vous voulez un magasin à proximité et économiser les frais de livraison via le Click & Collect. | vous cherchez des meubles abordables et voulez les emporter le jour même du magasin. |
Forces et limites de chaque enseigne
Plutôt que de désigner une marque comme la meilleure pour tout le monde, il est plus utile de voir quand chaque modèle de vente joue en votre faveur et où se situent ses limites.
Beliani
Principal atout : livraison gratuite dans toute la Suisse sans montant minimum et une politique de retour allant jusqu'à 365 jours, dont les 14 premiers sont gratuits.
Limite : il n'y a pas de salle d'exposition ni de retrait à l'entrepôt, vous ne pouvez donc pas voir le meuble en vrai avant de commander.
Idéal pour : celles et ceux qui veulent finaliser tout l'achat en ligne et se faire livrer chez eux.
IKEA Suisse
Principal atout : la combinaison d'une grande boutique en ligne, de nombreux magasins et d'un délai de retour de 365 jours qui couvre aussi les articles ouverts.
Limite : la livraison est payante, les frais de retour sont à votre charge, et certains points de retrait n'acceptent pas les retours.
Idéal pour : celles et ceux qui veulent voir une partie de l'offre avant d'acheter, ou combiner en ligne et magasin.
Pfister
Principal atout : la plus large offre Home & Living de Suisse sur 18 sites, avec conseil personnalisé, livraison et montage assurés par la même enseigne.
Limite : un retour vous coûte le transport et vous est remboursé en avoir ou en bon d'achat plutôt qu'en argent, déduction faite des frais de livraison et des services.
Idéal pour : celles et ceux qui veulent essayer avant d'acheter et un service complet.
Micasa
Principal atout : des filiales dans toute la Suisse, un forfait avantageux de CHF 7.95 pour les petits articles et jusqu'à CHF 139 d'économie via le Click & Collect.
Limite : le délai de retour est de 30 jours et exige l'emballage d'origine, et les matelas aux dimensions spéciales sont entièrement exclus de l'échange et du retour.
Idéal pour : celles et ceux qui ont une filiale à proximité et veulent y retirer leurs commandes.
mömax
Principal atout : des prix bas, environ 90 % des meubles en stock à emporter le jour même et les frais de retour pris en charge pour les envois postaux.
Limite : le délai de retour n'est que de 14 jours pour les envois postaux, des frais de stockage de CHF 5 par jour s'appliquent dès la quatrième semaine après la date de retrait, et une indemnité forfaitaire peut être exigée pour la marchandise non retirée.
Idéal pour : les acheteurs attentifs au prix qui veulent combiner magasin et boutique en ligne.
Selon votre besoin : quel magasin de meubles choisir en Suisse ?
Où trouver des meubles avec livraison gratuite ?
Si votre priorité est d'éviter les frais de livraison sur une commande classique en Suisse, Beliani mérite un coup d'œil, car la livraison est gratuite dans tout le pays et sans montant minimum. Chez IKEA Suisse, Pfister, Micasa et mömax, ces frais peuvent être évités en optant pour le Click & Collect ou le retrait en magasin. Les options payantes, comme la livraison dans la pièce de votre choix ou le montage, ont partout leurs propres conditions et tarifs.
Quelle enseigne choisir pour un long délai de retour ?
Beliani et IKEA Suisse affichent tous deux jusqu'à 365 jours, même si les détails diffèrent et dépendent du moment et de l'état de la marchandise. Pfister et Micasa accordent 30 jours, mömax 14 jours pour les envois postaux. Comme le droit suisse ne connaît pas de droit de rétractation, chacun de ces délais est une prestation volontaire — il vaut donc particulièrement la peine de lire les conditions avant d'acheter.
Où voir les meubles avant d'acheter ?
Si voir l'article en vrai compte pour vous, IKEA Suisse, Pfister, Micasa et mömax ont l'avantage, car les quatre exploitent des magasins avec meubles exposés et permettent de retirer une commande en ligne sur place. Beliani vend uniquement en ligne.
Quelle enseigne convient à un achat 100 % en ligne ?
Beliani est la seule des cinq à vendre exclusivement en ligne, sans salle d'exposition. Ce modèle convient à celles et ceux qui n'ont pas besoin de passer en magasin et préfèrent recevoir leur aménagement directement chez eux.
Où trouver les garanties les plus complètes ?
IKEA Suisse est intéressant à comparer ici, car l'enseigne propose ses propres garanties allant jusqu'à 25 ans sur les matelas ainsi qu'une phase d'essai de 90 jours, tandis que Beliani applique une garantie simple de 2 ans à toute sa gamme, extensible jusqu'à 5 ans contre supplément. La couverture dépend toujours du produit précis et des conditions du dispositif, et s'ajoute à la garantie légale de deux ans prévue à l'art. 210 CO.
En résumé : quel est le meilleur magasin de meubles en Suisse ?
Aucune enseigne de meubles n'est le meilleur choix dans toutes les situations. Beliani peut particulièrement séduire celles et ceux qui achètent entièrement en ligne et apprécient la livraison gratuite et un délai de retour étendu. IKEA Suisse associe un long délai de retour à un vaste réseau de magasins. Pfister et Micasa permettent de combiner commande en ligne et passage en magasin, tandis que mömax mise sur des prix bas et une marchandise disponible immédiatement.
Avant de commander, revérifiez les conditions en vigueur pour le produit précis, car les tarifs de livraison en CHF, les promotions, la disponibilité des services et les règles des dispositifs additionnels peuvent évoluer.
Questions fréquentes sur l'achat de meubles en ligne en Suisse
Quelle enseigne de meubles propose la livraison gratuite ?
Beliani indique que la livraison est gratuite dans toute la Suisse et sans montant minimum, des frais supplémentaires pouvant s'appliquer aux adresses difficilement accessibles. Chez IKEA Suisse, la livraison par colis débute à CHF 5.95, chez Micasa elle est au forfait de CHF 7.95 par commande partielle, et Pfister facture CHF 69 jusqu'à l'entrée de l'immeuble. Le Click & Collect ou le retrait en magasin supprime ces frais chez les quatre enseignes : il vaut donc la peine de vérifier le montant final de la livraison au panier.
Quelles enseignes laissent le plus de temps pour retourner un meuble ?
D'après les conditions vérifiées le 18 août 2026, Beliani et IKEA Suisse acceptent les retours jusqu'à 365 jours, Pfister et Micasa 30 jours et mömax 14 jours pour les envois postaux. Attention aux frais : chez Beliani les 14 premiers jours sont gratuits puis le remboursement se fait en bon d'achat, chez IKEA et Pfister le transport retour est à votre charge, et Pfister rembourse en avoir plutôt qu'en argent. Comme il n'existe pas de droit de rétractation légal en Suisse pour les achats en ligne, tous ces délais sont des prestations volontaires.
Quelle enseigne choisir si je veux d'abord voir les meubles ?
Dans ce cas, IKEA Suisse, Pfister, Micasa et mömax valent le détour, car les quatre vendent depuis des magasins avec marchandise exposée et proposent le retrait des commandes en ligne. Beliani opère uniquement en ligne : ses produits ne peuvent donc pas être vus au préalable dans une exposition.
Que vérifier avant de commander des meubles en ligne ?
L'essentiel : les dimensions exactes du produit et de la pièce, le coût total de la livraison en CHF, le fait que la marchandise soit ou non portée jusque dans la pièce choisie, le délai de livraison prévu, les conditions de retour et la protection après-vente. Pour les meubles volumineux, mieux vaut aussi mesurer portes, couloirs, cages d'escalier et ascenseurs.
Avant de prendre votre décision finale
- Mesurez la pièce, l'emplacement du meuble et le trajet qu'il devra parcourir.
- Vérifiez le coût total de la commande en CHF, livraison et options incluses.
- Lisez les conditions de retour en vigueur pour le produit précis, frais d'enlèvement compris.
- Vérifiez l'étendue de la garantie ou de la protection après-vente.
- Comparez les dates d'expédition et de livraison prévues.
- Conservez votre preuve d'achat et les détails de la commande.
