Resi

Diritto di reso entro 365 giorni

Hai il diritto di restituire gli articoli ordinati entro 365 giorni. Fino a 14 giorni dalla consegna offriamo il reso gratuito per la maggior parte degli ordini, ma possono essere previste alcune eccezioni.

Se il reso viene richiesto tra il 15° e il 365° giorno dalla consegna, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso verrà emesso sotto forma di voucher utilizzabile entro 360 giorni. Ti ricordiamo che, in questo caso, possono essere restituiti esclusivamente prodotti nuovi, inutilizzati e non assemblati, nella loro confezione originale. Vasche da bagno, vasche idromassaggio e hot tub non possono essere restituiti dopo 14 giorni dalla consegna.

Procedura

Il nostro obiettivo è rendere questo servizio il più semplice e immediato possibile. Per garantire un processo senza intoppi, ti invitiamo a seguire questi semplici passaggi.

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Ricevi il tuo rimborso

Per iniziare, accedi al tuo account per avviare la procedura di reso come mostrato sopra. Gli articoli non utilizzati e non danneggiati, nella loro confezione originale, possono essere restituiti gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna. Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

Per i clienti business e per i clienti che non dispongono più della confezione originale, le spese di reso sono a carico del cliente ed è necessario fornire un imballaggio adeguato.

Se riscontri difficoltà durante la procedura di reso standard o se il tuo caso presenta caratteristiche particolari, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione. Ti invitiamo a tenere a portata di mano il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso, così da consentirci di gestire la richiesta in modo efficiente.

Ti ricordiamo che alcuni prodotti, come vasche da bagno, vasche idromassaggio e hot tub, non possono essere restituiti gratuitamente.

Indirizzo per il reso

Beliani.ch
Industriestrasse 26
4658 Däniken
Svizzera

Prima di restituire la merce, ti invitiamo a compilare il modulo per generare un numero di reso. Le spedizioni prive di numero di reso non verranno accettate.

Ti invitiamo inoltre a consultare la nostra Politica sui Resi all’interno dei Termini e Condizioni oppure a contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni sui resi.